Termeni si conditii

 

Site-ul www.andracosmetics.ro este proprietatea SC Andra Make Up SRL. Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul www.andracosmetics.ro numit generic in continuare Andra Cosmetics.

Accesul si utilizarea site-ului Andra Cosmetics se face sub autoritatea acestor reguli, in termenii si conditiile de mai jos. Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

 

 POLITICA DE RETURNARE PRODUSE

 

Politica de returnare se aplica doar la persoanele fizice conform legislatiei in vigoare. OUG nr. 34/2014 – drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative

Clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. In ambele cazuri, valoarea in bani returnata sau produsul inlocuit se refera strict la costul produselor, exclus taxele de transport.

Plata transportului necesara pentru returnarea produsului este suportata in totalitate de client. Daca se opteaza pentru rambursarea contravalorii produsului, acest lucru se va face in termen de 14 de zile de la ziua receptionarii de catre SC ANDRA MAKEUP SRL a produsului returnat.

Contravaloarea produselor returante se poate realiza si prin transfer bancar catre un cont prestabilit, acest lucru se va face in termen de 14 de zile de la ziua receptionarii de catre SC ANDRA MAKEUP SRL a produsului returnat.

Pentru a se putea realiza returul, produsele sunt acceptate doar daca respecta intocmai forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie. Nu vor fi acceptate la retur produse care au fost testate sau utilizate, produse care nu au eticheta intacta sau prezinta sigilii rupte/sterse, produse care au fost desfacute, produse care nu sunt insotite de documete ce atesta achizitia (bon fiscal/factura).

Legislatia in vigoare nu permite returnarea produselor cosmetice altfel decat in baza regulilor mai sus mentionate. Aceste masuri sunt specifice produselor cosmetice deoarece termenul de valabilitate al acestora se calculeaza incepand cu prima deschidere a ambalajului, iar odata cu utilizarea sau testarea lor apare riscul transmiterii de virusi prin transferul produsului altei persoane.

 

 Informatii despre produse

 

Andra Cosmetics face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs. De asemenea, dimensiunile pe care le vedeti pe monitor pot fi diferite de dimensiunile reale ale produselor.Asa ca va rugam sa verificati dimensiunile mentionate la descrierea produsului.

 

 Comenzi

 

Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat si vor fi suportate de client.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 16, ora Romaniei, se expediaza in cel mult o zi lucratoare.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si Sc Andra Make Up SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca si Sc Andra Make Up SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

Sc Andra Make Up SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

 

 Inregistrarea ca membru

 

Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurat prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

 

Confidentialitatea datelor personale

 

Sc Andra Make Up SRL se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre Sc Andra Make Up SRL numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor.

 

Copyright

 

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

 

Limitare de responsabilitate

 

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

• intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
• posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
• neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
• continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

 

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

• produsul comandat nu este pe stoc
• identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

 

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

 

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.

 

Sc Andra Make Up SRL

• Sediu social: str Republicii nr 6 , ap 9
• Email: contact@andracosmetics.ro
• Mobil: 0769233268
• Reg. Com: J08/543/2014
• Cod fiscal: 33011936