Ne tot invartim in jurul acestui subiect. Stiu, si sa imi fie cu iertare daca va e dor si de recenzii de produs, dar daca oamenii imi cer un subiect, atunci scriu. Saptamana trecuta, m-a rugat cineva sa detaliez intr-un articol “cum sa se pregateasca clienta inainte de machiaj”. Acest subiect fiind printre cele care frustreaza relatia MUA-client.

Eu recomand specialistilor, ca atunci cand stabilesc o programare, sa trimita un fel de lista cu informatii pe care clienta ar trebui sa le cunoasca inainte de a venit pe scaunul de make-up, asa se evita cel putin 3-4-5 dispute care ar putea aparea ulterior si toata lumea ar fi fericita.

Mesajul ar trebui sa contina informatii precum:

• Va rog sa imi trimiteti o fotografie recenta cu dvs pentru a studia fizionomia fetei, daca sa se poate fara machiaj.
• Daca v-ati gandit la un machiaj anume, puteti sa mi-l comunicati si eu va voi confirma daca se potriveste cu fizionomia dvs si ce recomandari am.
• Va rog sa imi comunicati daca aveti probleme cu tenul, pe care ar trebui sa le cunosc inainte sau daca aveti alergii la anumite produse/substante.
• Daca stiti ca aveti probleme cu tenul, va recomand ca, cu o luna inainte de machiaj, sa mergeti la un tratament cosmetic de curatare.
• Cu cateva zile inainte de machiaj, va rog sa nu mancati foarte condimentat, sa nu folositi produse noi pe care nu le cunoasteti si care ar putea sa va creeze alergii fix inainte de evenimentul important.
•  In ultimele 2-3 zile, inainte de machiaj, sa va odihniti mai mult, pentru a evita cearcanele foarte mari si daca aveti in casa, sa va spalati pe fata cu apa de trandafiri, nu cu apa de la robinet.
• In caz ca apare vreo problema si nu puteti onora programarea va rog sa ma anuntati in cel mai scurt timp posibil.

Acum ca am stabilit ce trebuie sa contina mesajul, nu va ramane decat sa ii dati “trimitere” catre clientele voastre viitoare, in speranta ca si clientele va vor asculta sfaturile. :)

Pe curand!

A voastra,

Andra